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Artikel in Kategorie Steuerung

Organisation 14.07.2026

Warum Orientierung in komplexen Systemen wichtiger sein kann als immer neue Vorgaben

Je länger ich Digitalisierungsprojekte begleite, desto häufiger stelle ich mir eine grundsätzliche Frage.
Wie gelingt es eigentlich, ein System zu verändern, das aus vielen eigenständigen Akteuren besteht?
Das Gesundheitswesen ist dafür ein gutes Beispiel.
Krankenhäuser, niedergelassene Ärztinnen und Ärzte, Krankenkassen, Industrie, Berufsverbände, Politik und Patientinnen und Patienten verfolgen jeweils unterschiedliche Aufgaben und Interessen.
Und dennoch sollen sie gemeinsam an einem Ziel arbeiten.
Das ist eine enorme organisatorische Herausforderung.

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Steuerung 07.07.2026

Steuerung – Der Wunsch, Komplexität beherrschbar zu machen

Je länger ich Digitalisierungsprojekte begleite, desto häufiger fällt mir eine interessante Entwicklung auf.
Mit jeder neuen technischen Möglichkeit wächst auch die Erwartung, Prozesse und Verhalten besser steuern zu können.
Das erscheint zunächst logisch.
Digitale Systeme liefern Daten.
Sie schaffen Transparenz.
Sie machen Zusammenhänge sichtbar.

Damit entsteht fast zwangsläufig die Hoffnung, dass bessere Informationen auch zu einer besseren Steuerung führen.
Vielleicht beginnt hier jedoch eine Verwechslung.

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